Ik heb een klacht. Wat nu?

Bij eventuele vragen of klachten over een product of onze dienstverlening verzoeken we u graag altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice, via: klantenservice@scandinaviandesigncenter.nl of Scand. Design Online AB, Amerikavägen 10, SE-393 56 KALMAR, Zweden.

Zodra wij uw klacht hebben ontvangen, ontvangt u hiervan direct een ontvangstbevestiging; een inhoudelijke reactie op uw klacht volgt uiterlijk binnen 14 dagen.

Bent u niet tevreden met de geboden oplossing of afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr).